Eurosec e-poe müügitingimused

Eurosec e-poe müügitingimused


  1. Müügitingimuste kehtivus
    • Müügitingimused kehtivad www.eurosec.ee veebipoest ostja ja ettevõtja Eurosec OÜ (edaspidi Eurosec) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
    • Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Eurosec´i veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
    • Eurosec jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel eurosec.ee
    • Veebipoes olevate toodete pildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikest toodetest.
    • Veebipoes olevate toodete kirjelduses võib esineda tahtmatuid vigu. Kahtluse korral soovitame kontrollida andmeid vajadusel täpsustada pöördudes klienditoe poole.
    • Eurosec´il on õigus e-poe vahendusel sõlmitud müügilepingust sanktsioonideta taganeda ning tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata alljärgnevatel juhtudel
      • kaup on laost otsa saanud;
      • kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu;
      • kui ostja ei vasta Eurosec´i poolt kehtestatud tingimustele.
    • Kui Eurosec´il ei ole võimalik tellimust täita, võtab Eurosec ostjaga ühendust ning tagastab tasutud summa, kui ostja on jõudnud kauba eest ettemaksu teha.
  1. Hinnad
    • Kõik Eurosec´i veebipoes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.
    • Hinnale lisandub transpordi hind vastavalt ostja valitud tarneviisile.
    • Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (1 päev pärast tellimuse vormistamist).
  1. Tellimuse vormistamine
    • Lisage soovitud kaup ostukorvi.
    • Ostukorvi sisu nägemiseks valige veebilehe paremalt ülevalt nurgast „Ostukorv” > “Kassasse”
    • Ostukorvi kokkuvõtte leheküljel kontrollige tellimuse infot ning vajadusel muutke ostetava kauba kogust. Ostu edasiseks vormistamiseks vajuta “Jätka ostu vormistamist”
    • Aadress: aadressi puudumisel on vaja sisestada vähemalt üks aadress mida kasutatakse kauba kohaletoimetamiseks või/ja arvetel.
    • Saatmisvalikute lehel saab valida sobiva kauba tarneviisi vastavalt saadavusele (kuller, pakiautomaat jt.). Ostu vormistamisega jätkamiseks on vaja kinnitada nõusolekut tellimuse tingimustega.
    • Ostu kinnitamine toimub kauba eest tasumisega. Tasuda saab läbi pangalingi või ülekandega vastavalt koostatud arvele.
    • Veebipoes Eurosec.ee sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel E-R 9.00-17.00. Kui tellimus esitatakse reedel pärast 14.00, siis vormistatakse tellimus järgneval esmaspäeval.
  1. Müügilepingu jõustumine
    • Kauba müügilepinguga kohustub Eurosec andma ostjale üle olemasoleva, valmistatava või Eurosec’i poolt tulevikus omandatava kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku ostjale, ostja aga kohustub Eurosec’le tasuma kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma kauba vastu.
    • Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annuleeritakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.
    • Müügileping jõustub pärast ostja tehtud makse laekumist Eurosec’i pangakontole.
  1. Kohaletoimetamine
    • Pärast müügilepingu jõustumist on kaupu võimalik kätte saada kolmel moel:
      • Kullerfirma toimetab kauba Teieni tellimusel märgitud aadressil;
      • Kaup saadetakse Teieni tellimusel märgitud Omniva pakiautomaati;
      • Kaubale on võimalik tulla järgi tellimusel märgitud kauplusesse.
  • E-poe veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest veebipoe pangakontole.
  • Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmetele sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
  • Eurosec ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Eurosec ei saanud mõjutada ega ette näha.
  1. Tagastamisõigus
    • Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul.
    • Tagastatav toode peab olema komplektne (sisaldama tootepakendit ja kõiki tootepakendis sisaldunud esemeid – kaablid jne). Kui toode on ostetud kampaania korras, kus kaubale on lisatud veel mõni toode, tuleb Teil tagastada kogu komplekt (st. kõik tooted).
    • Tagastamisele kuuluva kauba halvenemisel vastutab ostja asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest, et veenduda kauba olemuses, omadustes ja toimimises, peaks ostja käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha.
    • Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis kauba ostust taganemise avaldus ning saata see aadressile info@eurosec.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Tagastamisele ei kuulu kulumaterjalid(printeritarvikud, cd/dvd toorikud jne), arvutimängud, tarkvara, kaablid ning kehahooldus- ja hügieenitooted.
    • Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
    • Eurosec tagastab taganemisavalduse kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas ostja kasutatud eseme kättetoimetamise kulud, v.a juhul, kui ostja on sõnaselgelt valinud Eurosec´i pakutud kõige odavamast eseme kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Eurosec ostjale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
    • Kõik otseselt kaubast taganemise kulud kannab ostja.
  1. Vääramatu jõud
    • Eurosec ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Eurosec ei saanud mõjutada või ette näha.
  1. Isikuandmete töötlemine
    • Ostja annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda ostja isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadess) ning edastada logistikapartneritele isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
    • Eurosec´il on õigus kasutada ostja kontaktandmeid reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks ostjale.
    • Ostjal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
    • Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab ostja personaalselte pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka veebipoel ligipääs.
  1. Pretensioonide esitamise kord
    • Eurosec vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.
    • Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Eurosec´i poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti. Teade kauba mittevastavusest tuleb saata Eurosec´i e-posti aadressil info@eurosec.ee või helistada telefonil +372 68 711 96. Juhul kui ostja ei teavita kauba mittevastavusest käesolevas punktis sätestatud tähtaja jooksul, vabaneb Eurosec vastutusest kauba mittevastavuse eest.
    • Kaubal puudumise ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamine.
    • Eurosec vastutab kauba nõuetele mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul arvates kauba kasutajale üleandmisest alljärgnevalt:
      • esimese kuue kuu jooksul alates kauba üleandmise hetkest eeldatakse, et kauba mittevastavus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel s.o. kauba kvaliteedile vastavuse tõendamiskohustus lasub Eurosec´il.
      • pärast kuue kuu möödumist kauba üleandmise hetkest lasub kauba kvaliteedile mittevastavuse tõendamiskohustus ostjal.
    • Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad Eurosec ja ostja omavahel kokku.
    • Eurosec ei vastuta ostja süül kaubal tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittenõuetekohase hoiustamise või kasutamise tulemusena,
    • Kauba nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-posti aadressile info@eurosec.ee pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja kauba tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
    • Pretensioon kauba nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates kauba nõuetele mittevastavuse puuduse avastamisest.
    • Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
    • Ostjal on õigus nõuda Eurosec´ilt ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi nõuda, kui Eurosec´il ei ole võimalik kaupa parandada või asendada, kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub.
    • Ostja õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni pooleKui Eurosec on keeldunud ostja kaebust lahendamast või ostja ei ole nõus Eurosec´i pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib ostja esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu. Ostja võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate nõustamiskeskusesse